Установки оперативной диспетчерской связи (Каскад) (Россия)

Система оперативной диспетчерской связи КАСКАД-14(Р) предназначена для создания систем диспетчерской и автоматической внутренней и внешней связи с возможностью коммутирования голосового, модемного и факсового сигналов.  Система КАСКАД-14(Р) заменяет устаревшие системы директорской или диспетчерской связи (ПОС - 90, УД - 40, Кристалл - XX, и т.д.) и обеспечивает новые функциональные возможности наряду с сохранением привычных пользователям возможностей старых пультов на качественно новом уровне.

Система обеспечивает возможность проведения конференций и селекторных совещаний с большим количеством абонентов (включая и абонентов внешних линий) - до 120 участников селекторных совещаний в расширенной поставке.

Обеспечивается возможность работы в составе комплекса с системой записи разговоров диспетчеров К-ФОН, что позволяет записывать разговоры, ведущиеся с пультов системы оперативной диспетчерской связи КАСКАД-14(Р), по нескольким входным каналам, подключенным к пультам, и прослушивать сделанные записи.

Абонентские комплекты комплекса - симметричные, гальванически развязанные и позволяют подключать абонентские линии с сопротивлением до 5 кОм, находящиеся в совместно используемых кабельных трассах. Перегрузочная способность линий - до +6 дБ. Это позволяет строить распределенные сети диспетчерской и управленческой связи, подключая не только близко находящихся абонентов, но и абонентов, находящихся на значительном удалении.

Система следит за своим состоянием, состоянием своих абонентских устройств, протоколирует и фиксирует (при необходимости) их действия.

В комплекте поставляются средства визуального контроля состояния системы (программа DCTOOLS) и средства, обеспечивающие визуальный анализ работы абонентских окончаний системы (программа "Тарификация").

Обеспечивается контроль за текущим временем и несколько режимов обслуживания в зависимости от текущего времени.
При необходимости система может быть дополнена модулем формирования сигналов ожидания.

Система построена на принципе цифровой коммутации, что обеспечивает стабильную работу с одинаковым качеством на протяжении всего срока службы системы.

Кроме классических функций диспетчерской связи как-то:

• Вызов прямого абонента в "одно нажатие"
• Вызов прямым абонентом абонента определенного пульта простым поднятием трубки
• Работа с громкоговорящими системами оповещения

система предоставляет множество других функций в том числе:

• Параллельная работа нескольких пультов (до 4-х в системе)
• Проведение конференций и селекторных совещаний
• Возможность групповых вызовов абонентов (до 99 групп в системе):
  • С возможностью разговора с тем, кто первый ответит на вызов
  • Включение в разговор всех, кто снял трубку - КОНФЕРЕНЦ-СВЯЗЬ с возможностью в дальнейшем изменять соcтав  конференции (в том числе и подключать абонентов внешних линий в пределах технических возможностей системы)
  • Ручной сбор конференции
  • Возможность проведения селекторных совещаний с количеством участников до 120 в расширенной поставке (индивидуально для каждого пульта).
    При этом участники селекторного совещания оснащаются обычными телефонными аппаратами и они могут:
    • включаться в разговор
    • запрашивать слово
    • отказываться от запроса слова
• Возможность организации многоуровневой системы связи с предоставлением верхнему уровню возможности вмешательства в разговор нижнего уровня
• Ведение нескольких независимых разговоров с каждого пульта в системе
• Возможность контроля состояния абонентов с помощью индикации на пульте
• Выход на многоканальную систему громкоговорящего оповещения (по каждому каналу в отдельности или на все каналы одновременно)
• Возможность организации соединения в режиме "Быстрая связь" для любого абонента и пульта системы
• Возможность связи двух аппаратов типа ЦБ (без номеронабирателя) в автоматическом режиме
• Возможность выхода на громкоговорящую систему оповещения простым поднятием трубки телефона типа ЦБ (без номеронабирателя)
• Возможность организовать конференцию с помощью телефона типа ЦБ (без номеронабирателя)
• Возможность установки выбранным абонентам телефонов с номеронабирателем (как импульсным, так и тональным), что обеспечивает им возможность самостоятельного выхода на любого абонента системы, системам громкоговорящей связи, доступа к внешним линиям и доступ к ДВО (дополнительным видам обслуживания), предоставляемым системой
• Сохранение параметров системы при выключении питания
• Перевод и переадресация любого (как местного, так и внешнего вызова) на любого абонента системы
• Возможность получения абонентом информации о входящем вызове во время разговора и, не разрывая текущего соединения, ответить на второй вызов
• Возможность введения гибкой системы запретов использования внешних линий для местных абонентов
• Контроль состояния подсоединенных внешних линий
• Контроль времени

Особенности системы КАСКАД-14(Р):

1. Пульты системы выполнены из ударопрочной пластмассы, снабжены яркими двухцветными светодиодами, большими удобными клавишами, встроенным динамиком и микрофоном.
2. Пульт работает по принципу "всегда свободна" для входящих вызовов. Т.е. наличие разговора абонента пульта не делает его занятым для других вызовов.
3. Система позволяет использовать на своих аналоговых окончаниях:
   • Телефоны с импульсным набором
   • Телефоны с тональным набором
   • Телефоны без номеронабирателя
   • Оконечные усилители систем громкоговорящего оповещения (звуковой пейджинг)
   • Оконечные устройства систем Кристалл (через согласующее устройство)
4. Эти же аналоговые окончания могут использоваться как:
   • Выходы систем громкоговорящего оповещения
   • Вход внешнего сигнала ожидания
5. Абонентские окончания ГАЛЬВАНИЧЕСКИ РАЗВЯЗАННЫ, СИММЕТРИЧНЫ (сопротивление шлейфа 2.7-3 кОм без     телефонного аппарата с большой перегрузочной способностью или до 5 кОм при применении специальных модулей), что позволяет строить сети большой протяженности и обеспечит хорошее качество связи даже при не очень хороших линиях и абонентских установках.
6. Система поддерживают до 50 (80/120) участников селекторного совещания одном селекторе. Участники при этом пользуются обычными телефонными аппаратами. Вызов селектора с пульта производится нажатием одной клавиши.
7. Система поддерживают до 20 участников конференции-связи в одной конференции, причем участники конференции могут быть как внутренние абоненты, так и абоненты внешних линий. Качество связи при этом гарантируется специальным речевым процессором. Участники конференций пользуются обычными телефонными аппаратами.
8. Система автоматически контролирует подсоединенные внешние соединительные линии и при обнаружении неисправности автоматически выводит их из распределения, что позволяет обойтись без изменения программной конфигурации на время устранения неисправностей. При устранении неисправности, линия автоматически включается в состав используемых.
9. Быстрая и простая установка и настройка оборудования под конкретные требования пользователя.
10. Полный комплект документации для самостоятельного монтажа и конфигурирования системы.
11. Отсутствие физического ограничения на количество одновременно ведомых разговоров позволяет использовать систему в режиме очень больших нагрузок.
12. Система по старту автоматически определяет свою текущую конфигурацию и позволяет работать сразу, используя заводские установки. Поставляемые инструкции позволяют потребителю самостоятельно конфигурировать систему, тем самым минимизируя свои текущие расходы на обслуживание. Информация о конфигурации хранится в энергонезависимом устройстве и не пропадает при сбоях питания любой продолжительности.
13. Не содержит в себе контактных элементов. Это гарантирует долгий срок службы аппаратуры (движущихся частей нет, следовательно, нечему ломаться) и полную бесшумность в работе.
14. Система снабжена часами реального времени, что позволяет автоматически переключаться в дневной и ночной режим работы.
15. Система снабжена портом RS-232. Это позволяет подсоединить компьютер, где можут быть запущены:
    • Программа для конфигурирования, слежения за текущей работой, а также сбора тарификационной информации, что делает администрирование доступным и интуитивно понятным. Эта же программа позволяет строить простые графики, по которым можно оценить эффективность работы как телефонной сети, так и сотрудников.
    • Биллинговая программа - мощнейшее средство для слежения за эффективностью использования телефонной сети предприятия, оценки загруженности телефонных линий, получения отчетов об разговорах производимых сотрудниками непосредственно в денежном выражении. Статистические возможности системы позволяют оценить используемые ресурсы телефонной сети общего пользования и, в ряде случаев, высвободить внешние телефонные линии, что приведет к сокращению эксплуатационных расходов.
16. Система является модульным устройством, что позволяет выбрать конфигурацию для конкретного пользователя, с последующим возможным наращиванием и включением в ее состав новых блоков.
17. Созыв конференц-связи, состоящей из абонентов станции, максимально упрощен и может быть доступен с любого телефонного аппарата.
18. Телефон местного абонента может быть сделан прямым городским, обеспечивая при этом и местную связь в обоих направлениях.
19. Телефон без номеронабирателя может быть запрограммирован так, чтобы при снятии трубки получить автоматический выход на систему громкоговорящего оповещения или сбор конференции.
20. В систему включена возможность автоматической факс-детекции c последующим приемом факса без участия оператора.

В состав комплекса входит:

1. Коммутатор
2. Кросс-модуль
3. Пульт (пульты)

Управление комплексом происходит с пульта и построено по принципу минимизации количества нажатий на кнопки для выполнения наиболее часто встречающихся операций.

Пульт оснащен системой громкоговорящей связи, телефонной трубкой, светодиодной и звуковой индикацией режимов работы.

Большие клавиши делают работу пользователя пульта (диспетчера) удобной и комфортной.

Все регулировки и установки, которые имеет пульт диспетчерской связи, производятся электронным способом и не сбрасываются при пропадании сетевого напряжения.

Функции, непосредственно доступные с пульта КАСКАД-14(Р):

• быстрый, в одно нажатие, вызов любого местного абонента, абонента внешней линии, системы громкоговорящего оповещения
• возможность одновременного обслуживания нескольких соединений
• быстрая организация режима конференц-связи в одно нажатие
• перевод соединения на любого другого абонента
• переадресация соединения на любого другого абонента
• установка абонента на "Удержание" с последующим подключением к нему абонента пульта
• наличие функции "Вмешательство" для доступа к абоненту, находящемуся в режиме разговора
• режим отключения микрофона (режим MUTE)
• удобное программирование клавиш прямого доступа и режимов работы
• световая и звуковая индикация режимов работы

ОСНОВНЫЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ